Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ hip88

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa như sau:

• "hip88" hoặc "Chúng tôi": Chỉ nền tảng cá cược trực tuyến hip88 vận hành tại địa chỉ https://hip88.cam, bao gồm toàn bộ dịch vụ, ứng dụng di động, giao diện web và các hệ thống liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên" hoặc "Bạn": Chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản, đang truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của hip88.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được đăng ký và xác minh trên nền tảng hip88, dùng để truy cập các dịch vụ cá cược.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm và tính năng được cung cấp bởi hip88, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, slot nổ hũ, casino trực tuyến, xổ số, đá gà và các hình thức giải trí có thưởng khác.
• "Tiền thật": Số dư trong tài khoản hip88 được nạp bằng tiền thực (VNĐ hoặc tiền điện tử tương đương) và có thể dùng để đặt cược hoặc rút về.
• "Tiền thưởng": Số dư được cộng thêm vào tài khoản thông qua các chương trình khuyến mãi của hip88, chịu ràng buộc bởi vòng cược và điều kiện sử dụng riêng.
• "KYC" (Know Your Customer): Quy trình xác minh danh tính bắt buộc của hip88, yêu cầu người dùng cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần tối thiểu người dùng phải cược số tiền thưởng trước khi được phép rút tiền thưởng đó về tài khoản ngân hàng/ví điện tử.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của hip88, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Độ tuổi tối thiểu: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ. hip88 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
• Năng lực hành vi dân sự đầy đủ: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam, không bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự.
• Thông tin trung thực: Tất cả thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký và trong quá trình sử dụng phải hoàn toàn chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản hip88 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản sẽ dẫn đến chấm dứt tất cả tài khoản và tịch thu số dư.
• Không thuộc đối tượng bị cấm: Bạn không thuộc danh sách tự loại trừ, không bị cấm cá cược bởi bất kỳ tổ chức hoặc cơ quan có thẩm quyền nào.

Để trở thành thành viên chính thức của hip88, người dùng phải hoàn tất quy trình đăng ký và xác minh theo các bước sau:

3.1. Quy trình đăng ký: Người dùng điền đầy đủ thông tin vào biểu mẫu đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại. Mỗi địa chỉ email và số điện thoại chỉ được phép đăng ký một tài khoản duy nhất.

3.2. Xác minh KYC: hip88 yêu cầu tất cả thành viên hoàn tất xác minh danh tính trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên. Tài liệu KYC bao gồm:

• Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND) còn hiệu lực
• Hộ chiếu (Passport) còn hiệu lực — thay thế cho CCCD/CMND
• Ảnh selfie chụp cùng giấy tờ tùy thân và tờ giấy ghi ngày tháng
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện, nước, hoặc sao kê ngân hàng không quá 3 tháng)

3.3. Bảo mật tài khoản: Người dùng có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. hip88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho hip88 qua kênh hỗ trợ 24/7.

3.4. Thông tin tài khoản: Người dùng cam kết cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi. Thông tin về phương thức rút tiền (số tài khoản ngân hàng, ví điện tử) phải khớp với thông tin KYC đã được xác minh.

4.1. Phương thức nạp tiền: hip88 hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay), chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, Agribank và các ngân hàng lớn khác), thẻ cào viễn thông (Viettel, Vinaphone, Mobifone), và tiền điện tử (USDT TRC20/BEP20).

4.2. Hạn mức giao dịch:

4.3. Điều kiện rút tiền: Để rút tiền thành công, người dùng phải đáp ứng các yêu cầu sau:

• Tài khoản đã hoàn tất xác minh KYC đầy đủ
• Đã đáp ứng yêu cầu vòng cược đối với bất kỳ tiền thưởng nào đã nhận
• Tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ và khớp với thông tin KYC
• Không có giao dịch nào đang trong trạng thái xem xét hoặc tranh chấp
• Không vượt quá hạn mức rút tiền trong ngày theo cấp độ tài khoản

4.4. Phí giao dịch: hip88 không thu phí đối với các giao dịch nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, phí mạng lưới đối với giao dịch tiền điện tử (crypto) sẽ do người dùng tự chịu theo mức phí của blockchain tại thời điểm giao dịch.

5.1. Điều kiện chung: Tất cả các chương trình khuyến mãi của hip88 đều có điều khoản và điều kiện riêng, được công bố kèm theo mỗi chương trình cụ thể. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ các điều kiện này trước khi tham gia.

5.2. Yêu cầu vòng cược: Tiền thưởng từ khuyến mãi thường đi kèm với yêu cầu vòng cược (wagering requirement). Cụ thể:

• Tiền thưởng chào mừng: vòng cược tối thiểu x20 đến x30 tổng số tiền thưởng
• Tiền thưởng nạp lại: vòng cược tối thiểu x15 đến x25
• Hoàn tiền (cashback): vòng cược x1 — rút được ngay sau khi nhận
• Tiền thưởng giới thiệu bạn: vòng cược x5 trước khi rút

5.3. Quy định sử dụng khuyến mãi: Mỗi thành viên chỉ được hưởng mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định riêng. hip88 bảo lưu quyền hủy bỏ tiền thưởng nếu phát hiện thành viên lạm dụng hệ thống khuyến mãi, sử dụng nhiều tài khoản, hoặc có hành vi cá cược bất thường nhằm rửa tiền thưởng.

5.4. Thay đổi và hủy khuyến mãi: hip88 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Trong trường hợp khuyến mãi bị hủy, tiền thưởng chưa được sử dụng sẽ bị thu hồi khỏi tài khoản thành viên.

6.1. Tính hợp lệ của cược: Một giao dịch cá cược chỉ được coi là hợp lệ khi đã được hệ thống hip88 xác nhận và hiển thị trong lịch sử cá cược của tài khoản người dùng. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật, hip88 sẽ xem xét và giải quyết từng trường hợp cụ thể theo nguyên tắc công bằng.

6.2. Lỗi hiển thị tỷ lệ cược: Nếu tỷ lệ cược được hiển thị do lỗi hệ thống hoặc dữ liệu không chính xác, hip88 bảo lưu quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền đặt cược gốc cho người dùng.

6.3. Quyết định kết quả: Kết quả của tất cả các trận đấu, ván game và sự kiện cá cược được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức mà hip88 đang sử dụng. Quyết định của hip88 về kết quả cuối cùng là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc đối với tất cả các bên.

6.4. Trách nhiệm của người chơi: Người dùng tự chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. hip88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược trên nền tảng, ngoại trừ các trường hợp lỗi hệ thống được xác nhận bởi hip88.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của hip88:

• Gian lận và rửa tiền: Sử dụng dịch vụ hip88 để rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào theo quy định của pháp luật Việt Nam và quốc tế.
• Sử dụng phần mềm bất hợp pháp: Sử dụng bot, phần mềm tự động, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống, tự động đặt cược, hoặc khai thác lỗ hổng của nền tảng.
• Đa tài khoản: Tạo và sử dụng nhiều hơn một tài khoản, dù bằng các thông tin cá nhân khác nhau hay các thiết bị và địa chỉ IP khác nhau.
• Thông đồng: Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên hip88 để gian lận, thao túng kết quả hoặc trục lợi bất hợp pháp từ hệ thống.
• Tấn công hệ thống: Thực hiện bất kỳ hành động nào nhằm tấn công, phá hoại, hoặc xâm nhập trái phép vào hệ thống kỹ thuật của hip88.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tận dụng các lỗ hổng trong hệ thống khuyến mãi để nhận thưởng bất hợp pháp hoặc trục lợi bất chính từ các ưu đãi của hip88.
• Cho vay tài khoản: Cho phép bên thứ ba sử dụng tài khoản của mình, bán tài khoản, hoặc mua tài khoản từ người khác.

8.1. Đình chỉ tài khoản: hip88 có quyền tạm thời đình chỉ tài khoản trong các trường hợp sau: phát hiện hoạt động bất thường cần điều tra, người dùng chưa hoàn tất KYC nhưng đã yêu cầu rút tiền, có khiếu nại hoặc tranh chấp đang được xử lý, hoặc theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

8.2. Chấm dứt tài khoản bởi hip88: hip88 bảo lưu quyền chấm dứt tài khoản vĩnh viễn và thu hồi toàn bộ số dư nếu thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, đặc biệt là các hành vi được liệt kê tại Điều 7.

8.3. Chấm dứt tài khoản theo yêu cầu của người dùng: Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư tiền thật còn lại. Số dư tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

8.4. Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp được xem là tài khoản không hoạt động. hip88 có thể áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động theo mức quy định tại từng thời điểm, sau khi đã thông báo cho người dùng qua email đăng ký.

9.1. Giới hạn trách nhiệm của hip88: Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, hip88 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính trực tiếp hoặc gián tiếp phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, hoặc nguyên nhân bất khả kháng
• Tổn thất do người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc tài khoản bị truy cập bởi bên thứ ba
• Tổn thất phát sinh từ việc người dùng không tuân thủ Điều khoản & Điều kiện này
• Nội dung từ các liên kết bên ngoài nếu có trên nền tảng hip88

9.2. Sự cố bất khả kháng: hip88 không chịu trách nhiệm về việc không thực hiện được nghĩa vụ trong các trường hợp bất khả kháng bao gồm thiên tai, chiến tranh, dịch bệnh, quy định mới của pháp luật, sự cố của nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng, hoặc các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của hip88.

hip88 cam kết thực hiện đầy đủ các biện pháp bảo vệ người chơi dễ bị tổn thương và thúc đẩy hành vi cá cược có trách nhiệm. Cá cược nên là một hình thức giải trí, không phải là nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính.

10.1. Công cụ tự bảo vệ: hip88 cung cấp các công cụ sau để người dùng kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa hàng ngày/tuần/tháng
• Giới hạn thua: Đặt mức thua tối đa trước khi tự động dừng cược
• Giới hạn thời gian: Đặt giới hạn thời gian chơi trong một phiên
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm ngừng sử dụng dịch vụ trong 1–6 tháng
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể đăng ký lại

10.2. Bảo vệ người chưa thành niên: hip88 áp dụng nghiêm ngặt quy định độ tuổi 18+. Nếu bạn có trẻ em trong gia đình, vui lòng sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung để ngăn chặn truy cập vào các trang cá cược trực tuyến.

Để tìm hiểu thêm và sử dụng các công cụ chơi có trách nhiệm, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của hip88.

hip88 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế cao nhất. Việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của thành viên được thực hiện theo đúng quy định của Chính sách bảo mật hip88.

11.1. Dữ liệu được thu thập: hip88 thu thập các thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ, bao gồm thông tin đăng ký, dữ liệu giao dịch tài chính, lịch sử cá cược, thông tin thiết bị và địa chỉ IP đăng nhập.

11.2. Mục đích sử dụng dữ liệu: Dữ liệu được sử dụng để cung cấp và cải thiện dịch vụ, xác minh danh tính (KYC), ngăn chặn gian lận, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và cung cấp hỗ trợ khách hàng. hip88 không bán dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

11.3. Quyền của người dùng: Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa, hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình, ngoại trừ các dữ liệu mà hip88 có nghĩa vụ lưu trữ theo pháp luật. Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ qua email hỗ trợ.

Để đọc đầy đủ chính sách xử lý dữ liệu, vui lòng xem Chính sách bảo mật của hip88.

12.1. Quyền thay đổi điều khoản: hip88 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng, trừ khi có thông báo khác.

12.2. Thông báo thay đổi: Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, hip88 sẽ thông báo qua email đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm có hiệu lực được coi là người dùng đã chấp nhận các điều khoản mới.

12.3. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp: Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh bởi pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Nếu thương lượng không thành công, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết theo thủ tục tố tụng hợp pháp.

12.4. Liên hệ về điều khoản: Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ hip88 qua:

• Email: [email protected]
• Live Chat: Hoạt động 24/7 trên nền tảng hip88
• Zalo: hip88.official
• Telegram: @hip88support